U 2 di nuvembre, Xiye hà tenutu una cunferenza d'apprendimentu di quadri di gestione unicu cù u tema core di "rfurzà u serviziu di u cliente è mette i clienti in u centru". A cunferenza hà u scopu di approfondisce a cuscenza di u serviziu di tutti l'impiegati, favurizà u pensamentu da a perspettiva di i clienti, è amparà i valori core di a cultura Xiye, "sincerità è amore". Indipendentemente da a dimensione di u cliente, anu da cumunicà cù l'altri sinceramente, serve ogni utilizatore bè, è suddisfà.
A riunione hà iniziatu in una atmosfera solenne è entusiasta, cù l'anziani dirigenti di Xiye chì anu prima discorsu. Anu enfatizatu chì in l'era orientata à u serviziu d'oghje, u serviziu di u cliente di alta qualità hè diventatu un cumpunente impurtante di a cumpetitività core di una cumpagnia. Per quessa, Xiye deve seguità cù u ritmu di i tempi è incrustà prufondamente u cuncettu di "clienti-centric" in u so core è esternalizza in i so azzioni.
À a riunione, l'alta direzzione di a cumpagnia hà analizatu è rivisu i casi passati, dimustrando vividamente i successi è e sfide affrontate da Xiye in u serviziu di u cliente in u passatu. Ellu hà indicatu chì, ancu s'è a cumpagnia hà realizatu bè in u serviziu di i so clienti principali, ci hè sempre spaziu per migliurà in u mantenimentu di alcuni picculi è micro clienti. À questu scopu, Xiye hà da piglià una seria di misure, cumprese l'ottimisazione di i prucessi di serviziu, a migliurà a velocità di risposta, u rinfurzà i servizii persunalizati, etc., per assicurà chì ogni cliente pò sente a dedizione è a cura di Xiye.
Discorsu riassuntu di a riunione. U presidente di Xiye, una volta di novu, hà ripetutu l'impurtanza di u travagliu di u serviziu di u cliente è hà dumandatu à i quadri di gestione à guidà per esempiu, cù più entusiasmu è azzioni pratiche, per prumove inseme u travagliu di serviziu di u cliente di a cumpagnia à un novu livellu. Hà enfatizatu chì ùn avemu micca distinguitu trà i grandi è i picculi clienti, finu à ch'elli sò clienti, avemu da furnisce un serviziu attentu. U serviziu di u cliente ùn hè micca solu un requisitu per i dirigenti anziani, ma ancu una missione chì ogni manager di livellu mediu è impiegatu di base deve cumpiendu. Solu cù a participazione è i sforzi cumuni di tuttu u persunale pò esse veramente implementatu u cuncettu di "customer-centric".
In vista di u futuru, Xiye hà da cuntinuà à aderisce à a filusufìa di u serviziu di "serviziu centru di u cliente, sinceru à ogni utilizatore", innuvà constantemente mudelli è metudi di serviziu, è furnisce à i clienti esperienze di serviziu megliu è più efficaci. À u listessu tempu, a cumpagnia rinfurzà ancu a furmazione interna è a gestione, rinfurzà a cuscenza di u serviziu di l'impiegati è e capacità prufessiunali, è assicurà chì ogni impiigatu pò diventà un portavoce è disseminatore di a marca di a cumpagnia.
Questa riunione ùn hà micca solu indicatu a direzzione per Xiye per rinfurzà u travagliu di u serviziu di u cliente, ma hà ancu stimulatu l'entusiasmu è a creatività di l'impiegati. Credu chì cù i sforzi cumuni di tuttu u persunale, Xiye certamenti usherà in un dumane più brillanti.
Tempu di Postu: Nov-05-2024